Inicia el evento más importante de Oracle del año en San Francisco. 60000 asistentes para hablar de big data, servidores, social business, social y demás .
Inicia Openworld 2013 de Oracle #OOW13
World Marketing Forum 2013: Experiencias y Servicio al Cliente ¿Y luego?
Las principales ideas del Foro Mundial del Marketing se centraron en el social media y las redes sociales. En cómo las empresas lo deben de aprovechar con una nueva visión centrada en el cliente y no en el dinero o los likes.
Ace Seguros defrauda usando a Banamex de Excusa
Ace Seguros engaña en venta de seguros por teléfono, dicen qeu son gratis por parte de Banamex.
Qué es Social CRM
via socialmediagraphics.posterous.com Una infográfica muy buena de Getsatisfaction.com para entender lo que es el Social CRM y por qué va más allá de sólo tecnología.
Google me hizo un Doodle de Cumpleaños! Gracias!
Esto es una excelente muestra de creatividad, de buen uso de base de datos de los profiles y de saber cómo pequeños detalles pueden hacer muy especial la relación con tu usuario. Entro a Google y me encuentro con esta imagen: Primero pensé que...
¿Qué es realmente tener Social Business?
Ejemplo de cómo una empresa está creando todo su esfuerzo de Social Media más allá de sólo marketing y relaciones públicas, sino aplicando todo el concepto de social business.
ESPN y Marines le tienen miedo al Social Media
Today several news about social media bans on some organizations: football teams to press, ESPN to their people and the Marine Corps.
Social Media: Consecuencias, Demandas, Derechos y PR
Social Media offers many ways of expression, but not anonimity and no protection against legal consecuences. both people and companies need to learn this and be ready to act accordingly in their SCRM strategies.
Qué podemos aprender de Gameplanet acerca de SCRM?
Gameplanet did a no no in Social CRM but was quick to correct it and we can all learn a good lesson out of this.
Sector Gawed 