La becaria de @El_Universal_Mx comete un error al twittear algo personal, pero pese a que no pasó a mayores pudo haber escalado el problema al reaccionar mal y sin los principios básicos de redes sociales. Aqui un pequeño análisis que FuneStrat hace al respecto.
Usando @WalMartComMx y #OfertasWalMart para un monitoreo express en Social Media
Con un buen monitoreo de redes sociales al momento de una crisis puedes ayudarte a tomar mejores decisiones de reacción, de como aprovechar e incluso de cómo cambiar las cosas. Aqui presentamos un ejemplo de cómo hacer un monitoreo express del asunto.
