ExpoManagement 09 Blogger Oficial

I'll be blogging and tweeting about Expomanagement 09 an event organized by HSM Mexico bringing together 9 great leaders for a great summit!

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El viernes pasado me reuní con Jesús Hoyos para platicar un poco de CRM y Web 2.0 Las pláticas de CRM son siempre divertidas porque todos tenemos ejemplos de mal servicio al cliente y como las empresas pueden ser poco intuitivas y atentas con sus customers. Esta conversación no fue la excepción. El mal servicio de AT&T o Mexicana de Aviación dan para hablar fácilmente jajá. Pero la plática después cayó en un tema novedoso e interesante sobretodo en Latinoamérica[...]

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