Estrategia Digital junto con Cine y Videojuegos
Las principales ideas del Foro Mundial del Marketing se centraron en el social media y las redes sociales. En cómo las empresas lo deben de aprovechar con una nueva visión centrada en el cliente y no en el dinero o los likes.
Ace Seguros engaña en venta de seguros por teléfono, dicen qeu son gratis por parte de Banamex.
Los centros de servicio al cliente y las interacciones positivas con el cliente que se tienen en ellos presentan un gran potencial para plataformas de marketing en social media. Si logramos convertir esas conversaciones privadas en conversaciones públicas tendremos una gran ventaja y un elemento más en nuestra estrategia de social media.
The McKinsey Quarterly presents a great article about the Consumer decision journey. I have translated a bit of it to help spread the word about such a radical change in the way consumers view our products.
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