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Consejos de Uso de Social Media

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Una buena gráfica que desmitifica los consejos habituales de social media experts -consejos fáciles de malinterpretar- y los trae a tierra con unas buenas y rápidas recomendaciones de cómo aprovechar todos los canales sociales.

Además vemos en un gran vistazo algunas recomendaciones y puntos de cuidado. Jordan Julien (@thejordanrules) pone muy en claro que no se trata de ir a dónde hay mas peces para pescarlos a todos sino a donde están los que te interesan y los que tienen antojo de tu anzuelo. Esto significa que no todo es Facebook y Twitter y que no sólo es estar oyendo y respondiendo como perico a todo.

El trasfondo que hay en toda esta gráfica me gusta mucho.

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Cyberbullying: ¿Cómo y Qué hacer como Padre?

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El Cyberbullying se ha vuelto algo cotidiano gracias a las nuevas tecnologías y su mal uso en el lado oscuro. Siempre hay alguien que detrás del anonimato de la pantalla ataca y trata de aprovecharse de otros.

Esta gráfica presenta una buena ayuda para entenderlo, ver cómo se está dando, no sólo en USA sino en otros países, y cómo podemos dar unos cuantos pasos como padres para combatirlo.

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Regálenme una donación de agua a Charity:Water

Hoy es mi cumpleaños, fecha importante: 30 años, (sí lo sé, ya estoy viejo) pero me gustaría recibir muchas felicitaciones pero también muchos regalos.

No, no soy un interesadote y por supuesto que no espero un videojuego de parte de todos ustedes. Lo que quiero es que me ayuden regalándole agua a una comunidad en África en dónde los niños pasan horas cada día yendo a buscarla y las enfermedades abundan debido a la falta de agua potable.

Charity:Water utiliza Social Media para el Activismo y para donar agua.

Una de las organizaciones sin fines de lucro que mejor han sabido aprovechar Social Media es Charity:Water. Ellos se dedican a cavar pozos de agua potable en estas comunidades africanas, en todo el continente. Dentro de sus muchos excelentes esfuerzos de usar las redes y canales sociales para esparcir su mensaje y lograr apoyo hay una campaña muy buena: Donar una fecha especial para la causa del agua. Ya sea una graduación, nacimiento o, como es mi caso, un cumpleaños.

Por favor: ayúdenme a apoyar la creación de un pozo de agua con lo que sea que puedan aportar. He donado mi cumpleaños para esta causa y Charity:Water es una de las organizaciones más serias y respetadas con lo que sé  al 100% que el dinero recaudado será usado en ayudar a la gente.

VAYAN A MI SITIO DE DONACIÓN DE AGUA POR MI CUMPLEAÑOS: HTTP://WWW.MYCHARITYWATER.ORG/GAWED Y DONEN LA CANTIDAD QUE QUIERAN POR MEDIO DE TARJETA DE CRÉDITO

Al entrar al sitio pueden seleccionar 30 dólares, 300 dólares o la opción “another amount” para poner lo que ustedes quieran, en serio, cualquier cosa ayuda, aunque sea 1 o 10 dólares, el chiste es ayudar en masa para generar impacto.

Les aseguro que el sitio es seguro y que los fondos llegan a la gente que lo necesita. Pueden ver ligas a videos donde se muestra cómo se crean estos pozos.  La campaña es totalmente oficial, los fondos llegan directamente a la cuenta de la organización. Por el momento sólo se puede realizar la donación mediante tarjeta de crédito pero es un sitio 100% seguro. Aún así, si tienes miedo de usar tu tarjeta de crédito avísame en: twitter o por mail y podemos hacer que me des el dinero a mi cuenta de paypal y yo pago con mi tarjeta tu donación.

Video de las excavaciones de los pozos de agua de Charity:Water

 

¿Por qué no en México?

Mucha gente me ha preguntado el porqué de mi esfuerzo hacia África en vez de hacia las comunidades necesitadas en estados de la República Mexicana. Mi respuesta tiene varias razones:

  1. Esta organización y campaña me dan la seguridad de que los fondos son usados 100% y de forma transparente. El motor y el concepto de la campaña son únicos y no hay algo parecido para comunidades mexicanas.
  2. He apoyado a varias necesidades mexicanas ya sea a través de donaciones directas, de ayudarlos directamente con mis conocimientos y voluntariado  o mediante la organización de Twestival así que no siento ningún peso en el alma por enfocar este esfuerzo a otros países.
  3. Finalmente, con toda sinceridad creo que se trata de ayudar al planeta y a la raza humana en general. Creo en un gran balance global y que ayudar a erradicar sufrimiento en un punto de la tierra significa beneficiar a todo el planeta.

Espero poder contar con su apoyo en este esfuerzo y que el donar mi cumpleaños ayude a mitigar un poco el sufrimiento de estas personas gracias  a todos ustedes. Además espero que esto también ayude a conscientizar más respecto al problema y las soluciones que existen. Finalmente, los exhorto a crear sus propias donaciones de eventos en la página, es muy fácil y rápido, si alguien quisiera ayuda para hacerlo déjemelo saber.

GRACIAS POR SU AYUDA!

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Infográfica de Youtube

Adoro esta tipo de gráficas, es impresionante lo que ha hecho Youtube en solo 5 años.

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Infográfica de Youtube

Adoro esta tipo de gráficas, es impresionante lo que ha hecho Youtube en solo 5 años.

Posted via web from Sector Gawed

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Mundo Contact y Social Media Club tratando de ir más allá del marketing y las RRPP « Mundo-Contact Blog

Mundo Contact y Social Media Club tratando de ir más allá del marketing y las RRPP

El próximo lunes se lleva acabo el Congreso Internacional Mundo Contact 2010 en el World Trade Center de la Ciudad de México, el evento está realmente magno con conferencias y talleres a diestra y siniestra durante 2 días de tecnología, call centers, data centers, social media. Chequen el temario

Y por supuesto como hay social media por ahí verán a un grupo del que soy parte El Social Media Club México. Organización en franco crecimiento dedicada a la diseminación de conocimiento y mejores prácticas dentro de la naciente estrategia que son los Negocios Sociales “Social Business”.

Estaremos cubriendo el evento, buscando encontrar la sinergia entre tecnologías y estrategias. Soy un firme postulante de que Social Media es un canal que va más allá de solo campañas de marketing y promociones o manejos de crisis y un megáfono más de la empresa. Para mí, social media es un canal más dentro de lo que deben ser las estrategias de la empresa, y entre esas estrategias surgen las que deben atacar el CRM y las comunicaciones y manejo del conocimiento dentro de las empresas. (SCRM y Empresa 2.0) alinear estas estrategias junto con las restantes y atacar todos los canales nos dará como resultado ser una Empresa Social.

Así, este lunes y martes veremos ponencias acerca de call centers, data centers, comunicaciones y trataremos de encontrar como estas nuevas tendencias en tecnología se alinean con las nuevas tendencias en estrategias para ayudar a las empresas a salir del cascarón y adentrarse más por nuevos territorios.

La gente allá afuera habla ya de todo, incluso podemos tratar de pedirles de qué es lo que necesitan de nosotros como empresas y aprender de ellas. Tenemos las tecnologías, equipos y gente adecuada para atacar estos problemas?

Los invito a asistir, los miembros del Social Media Club México tienen entrada sin costo y el lunes realizaremos durante el coctel de fin de día una pequeña reunión de networking para hablar de temas relevantes y, para los que estén interesados en conocer más, les damos la oportunidad de acercarse al club, conocerlo y aprender un poco más de este tema que va poco a poco avanzando en el país.

social media club mexico

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Infográfica de Facebook

Seguro ya la vieron por todos lados dado que se publicó en Mashable, pero por si acaso se las dejo aquí para su deleite y convertirnos todos en conocedores de la peligrosa y conspiradora red de Facebook.

 

 

Facebook: What You Probably Didn't Know
[Source: Online PhD Programs for MashableMashableMashable.com]

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¿cuándo entrar a social media?

Clayton Moore as The Lone Ranger

Social Media no es difícil. Solamente se trata de entrar, crear una cuenta de Twitter y quizá una de Facebook, si se tiene tiempo. Conectarlas y mandar mensajes idénticos por los dos canales. A lo mejor, si me veo muy diplomático, consigo algunas promociones de parte de otras áreas y departamentos para dar en Twitter y poco a poco ir teniendo muchos seguidores que demuestren que soy excelente en Social Media y que le doy mucho valor a la empresa y la marca.

Quiero mi bono de Navidad, así que también voy a crear un blog y lo voy a actualizar cuando pueda con promociones y comerciales de la empresa. Eso atraerá más a la gente y pondrá, definitivamente, como un ejemplo a seguir a mi compañía. Seré el héroe por haber llevado yo solo al siguiente escalón de negocios a esta empresa. Claro, algunos gerentes y directivos ayudaron pero nadie más sabe lo que estoy haciendo, ni qué estoy twitteando. No documento nada ni me pongo de acuerdo con mis compañeros o supervisores. Tengo asegurado el puesto con esto, si me voy yo, nadie sabrá en qué quedó nada de lo que hice en internet! estarán perdidos sin mi y mi conocimiento! Tendré muchos followers para platicar y responderles como yo quiera, mi cuenta será la mejor cuenta empresarial de twitter que jamás haya existido! Todo poderoso! las demás cuentas son gatas, nacas y se los voy a poner en twitter, ya sea con mi cuenta empresarial o con la personal para que no sepan que soy yo. Me voy a divertir mucho.

Parece broma, pero si analizamos Twitter y el entorno mexicano, nos daremos cuenta de que es muy probable que esta historia se esté repitiendo constantemente en varias empresas. Vaya, si el caso Nestlé nos acaba de demostrar que por lo visto aún sucede hasta en las multinacionales estadounidenses que ya tienen un par de años más de “experiencia” en esta nueva área de negocios.

He visto cuentas empresariales trollearse, criticarse y atacarse una a la otra. He visto esfuerzos, buenos, muy buenos y muy malos, en Twitter de Llaneros Solitarios empresariales llevando todo lo de Social Media por si solos para su empresa, quizá sin que la misma empresa siquiera lo sepa o realmente entienda de qué dieron permiso a esta persona. Desastres potencial de relaciones públicas esperando a aparecer en cualquier momento, ojalá y no. Y si no es de RRPP el desastre es cuando la persona se vaya de la empresa con nada documentado ni un solo verdadero protocolo creado.

¿Cuándo debe entrar una empresa a Social Media?

En mi opinión la respuesta es simplemente: Cuando realmente sea un esfuerzo planeado perfectamente y se convierta en una iniciativa oficial de la empresa. Esfuerzos sin planeación, sin documentación, sin procesos ni políticas claras y bien establecidas son solo experimentos con potencial de desastre. Por más loables y valerosos que sean, los llaneros solitarios son huracanes sueltos en un universo que quizá no perdone ni tu primer error. Cuando una empresa se analiza a sí misma y delimita bien cómo, cuándo, dónde, quién y por qué estar en Social Media entonces puede entrar realmente.

La moda está empujando a todos a abrir cuentitas de redes sociales y hacer lo que se pueda. Puede salirle bien, por un tiempo. Pero, lo más seguro es que tarde o temprano algún desastre ocurra. ejem.. Nestlé? está dispuesto a correr el riesgo? Sabe bien si sus empleados no están ahí afuera hablando ya por su empresa? o quizá ¿un becario o un pequeño gerente o supervisor tomó la iniciativa independiente, o al ahi se va, dentro su organización para empezar estos esfuerzos tan importantes hoy en día?

Entre a Social Media solo cuando esté 100% listo, como empresa, de entrar. No antes, no después, no con una persona que tiene tiempo y le gusta twittear. Analice primeo el todo interior, luego actúe.

¿cuántas compañías conocen ahí afuera en las redes que se ajustan, en su opinión, a la historia que he presentado al principio de este post?

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Twitter listas y Español

Mark's Twitter Friends
Image by ‘Pong via Flickr

Es un poco vieja ya la noticia pero Twitter tiene de momento 2 nuevas características:

En primer lugar pues tiene ya una función para hacer listas (grupos). Básicamente haces tus grupos de gente y pueden otros seguirlos a todos de un solo botonazo o pues examinar tus listas y seguir a los que quieran. O incluso, puedes seguir a la lista sin realmente tener que seguir a las personas en lla. Esta característica está causando mucha atención y furor por las posibilidades que conlleva entre otras: La muerte del número de followers como única medida impráctica y falsa del valor de la persona. Será más valioso ver en cuantas y qué tipo de listas estás incluido. Además, la posibilidad de monitorear a ciertas personas o listas sin necesitad de seguirlos a todos creo que ayudará mucho a la administración de cuentas y a limpiar un poco tu propia cuenta de gente que no quieres estar oyendo todo el tiempo lo que dicen sino quizá una vez a la semana entrar a tu lista y revisar lo que pusieron. Será muy interesante ver como se desarrolla esto y como los developers la hacen crecer.

La segunda noticia es respecto a lenguajes, Twitter se encuentra oficialmente disponible en Español. Pueden cambiar el lenguaje desde la esquina inferior izquierda al entrar a la página o en los “settings”. La traducción aún no es perfecta y ha causado el rugir de la comunidad de traductores profesionales para criticar el modelo de traducción por “crowdsourcing”. Especialmente se critica la traducción de los Términos de Servicio y Política de Privacidad que debieron, ciertamente, ser hechos por un profesional pagado. Yo soy un traductor oficial de Twitter. Me eligió la compañía para ayudar con el esfuerzo y debo confesar que no fue fácil, que muchas palabras y frases te hacen decir “ay guey…” pero acepto estar sorprendido definitivamente por algunas de las traducciones que resultaron ganadoras y están publicadas ahorita. Mi ejemplo hasta ahorita nefasto se encuentra en los TOS: “Recogida de Información”  ¿en serio? ¿en serio varias personas pusieron que “collect” se traduce como “recogida”?. Definitivamente hay varias incongruencias, pésimas traducciones y detallitos pero esperemos que poco a poco se vayan resolviendo y corrigiendo. La gente de twitter está muy abierta a las correcciones y a recibir ayuda y consejos de los traductores profesionales. Si alguno me lee y quisiera dar su feedback al respecto, tengo autorización de dar el email de la persona encargada en Twitter al respecto. Contáctenme a Sectorgawed at gmail dot com y se los paso.

¿Qué opinan ustedes de este nuevo avance de Twitter? ¿cómo están usando las listas? y ¿cómo ven la traducción?

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