Motorola México tuvo problemas de crisis en su cuenta de Twitter hoy al tener un concurso con pocas especificaciones y reglas y ser víctimas de no poder manejar dicha crisis y su comunidad.
Beneficios del Web 2.0 y Social Media 2010
en 2010 McKinsey and Co. ha vuelto a sacar su estudio de beneficios y usos de Web 2.0. La cantidad de respuestas se va elevando cada vez más y los insights que podemos obtener del mismo son muy buenos. Hacemos un rápido recuento de lo que más salta a la vista este año, incluído el como se van creando diferentes modelos de empresa dependiendo de como se están enfrentando a este nuevo reto.
Qué es Social CRM
via socialmediagraphics.posterous.com Una infográfica muy buena de Getsatisfaction.com para entender lo que es el Social CRM y por qué va más allá de sólo tecnología.
Infográfica: creación de contenido atractor de links (Linkbait) para blogs
via voltier.com Me gustó esta infográfica como un instructivo simple con los detalles más importantes a recordar para cuando queremos crear contenido que atraiga la atención y qué hacer con él. Atraer links a nuestra página o blog es de lo más imp...
Conversando con Charlene Li: «México debe dar un salto en Social Media»
Charlene Li visitó México con ideas fuertes respecto a estrategia en redes sociales y la recomendación de que las empresas mexicanas deben alcanzar a las de otros países en cuestión de ejecución y de forma de usar Social Media más allá del Marketing.
El prisma de conversación de @BrianSolis versión 3.0
Brian Solis y Jess3 ha publicado la más reciente versión de su muy famoso prisma de conversaciones. La versión 3 trae mas cambios y adiciones a la parte de estrategia que nos ayudará a guiarnos por el mundo del social media.
Charlene Li habla de las ventajas de ser una organización abierta al Social Business
Charlene Li viene el 20 de Octubre a dar un taller y nos empieza a hablar de lo que son sus teorias de Groundswell y Open Leadership. Aqui un poco de información y de sus teorías
Social Media y Reclutamiento. Complemento del artículo de @GPBolde en Merca 2.0
complemento al artículo respecto a redes sociales y reclutamiento de Guillermo Pérezbolde en Merca 2.0
¿Qué es realmente tener Social Business?
Ejemplo de cómo una empresa está creando todo su esfuerzo de Social Media más allá de sólo marketing y relaciones públicas, sino aplicando todo el concepto de social business.
Old Spice con gran campaña de Social Media
UPDATE: P&G ha comentado que basados en datos de Nielsen esta campaña les sirvió para aumentar sus ventas del mes en 108% e incrementar los followers de su cuenta en twitter 2700% además de ser ahora el canal de marca en youtube más visto y con ma...
