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FuneStrat cumple 10 años

funestrat consultora digital y social listeningLinkedIn me avisa que “oficialmente” FuneStrat empezó hace más de 9 años , si tomamos en cuenta la fase de descubrimiento y creación de las cosas se podría decir que son ya 10 años de haber empezado en el mundo digital.

Son muchas las sensaciones y emociones que vienen a mí al ver estos números, estos milestones, los sufrimientos, sacrificios, pleitos y también triunfos, satisfacciones y memorias, ¡hasta amigos y enemigos! que se han creado en toda una década desde que tomé la aventada decisión de enfrentar al mundo desde otro punto de vista y de esfuerzo.

Hoy veo al pasado y solo queda sonreír, celebrar que hoy FuneStrat es un esfuerzo de mucha satisfacción, que es un equipo pequeño pero de alto rendimiento y resultados en ciertos nichos.Que es una red de alianzas creando conocimiento y valor a cliente y sociedad, que sigue creciendo de la mano de este equipo a tal grado que hoy puedo yo estar en otros retos con LLORENTE & CUENCA y seguir observando triunfos y satisfacciones.

¡Felicidades al equipo de líderes y aliados detrás de esto!. Es gracias a ustedes y nadie más que hoy puedo celebrar 9 o 10 años de haberme demostrado que se puede crear algo desde 0 y que se puede vivir de cierta manera y otorgar valor bajo lo términos propios y con el nivel de ética e integridad que uno quiere. Que se puede rechazar dinero y fama en pos de ser fiel a uno mismo y que se puede a atraer gente que piensa igual y caminar en el mismo camino.

Gracias a todos, equipo y colaboradores, ustedes saben quienes son. Gracias por la confianza clientes, ustedes saben quienes son. Gracias por el apoyo a todo en la industria digital de México y Latino-américa… ¡Por otros 9 o 10 años más!

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Zapopan seleccionada en el Smarter Cities Challenge de IBM

Hace poco platicaba con algunos amigos de como Zapopan está poniendo mucha fuerza en desarrollarse como punto geográfico pivote del desarrollo tecnológico del país y al parecer lo están logrando muy bien y en varios frentes.

Además de estar atrayendo empresas y talento para construir el “Valley” Mexicano, también lograron seducir a Campus Party a celebrarse allá, además de que me enteré de que habrá un evento de emprendedores a finales de año organizado por una muy respetada empresa de eventos.

smarter cities challenge logo

Bueno para completar las noticias que ponen a Zapopan más en el mapa tecnológico que tal que es la única ciudad latinoamericana seleccionada para el programa “Smarter Cities Challenge” de IBM bajo un proyecto de Clúster Alimenticio  Leer el resto de esta entrada »

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ONGs y Sponsors para Twestival Ciudad de México 2013 !

LogoTwestivalCDMexico13CurvasV2C-01Twestival Ciudad de México 2013 está en marcha. El evento 100% de voluntarios que año tras año ha recaudado casi 2 millones de dólares para cientos de organizaciones en todo el mundo ha regresado a México y está en su etapa inicial.

Pueden conocer toda la información respecto al evento en su sitio mexicocity.twestival.com ahí hay un post general descriptivo además de toda la historia del evento.

La cita es el 23 de Noviembre en el restaurante Flippin’ Pizza en el sur de la Ciudad de México en donde se podrá ir a platicar, participar en varias rifas y subastas de productos y servicios de patrocinadores y cenar una buena pizza estilo New York y unas cervezas. ¿qué mejor forma de pasarla con los amigos? Mientras tanto el boleto de entrada en su totalidad junto con todo lo recaudado con las subastas y rifas se entrega totalmente a una Organización seleccionada para ser la beneficiaria del evento.  Leer el resto de esta entrada »

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Hablemos de Campus Party México 2013 #CPMX4 (y entradas gratis)

Muy sonriente @pacoragageles en la conferencia...

@pacoragageles uno de los fundadores de Campus Party

Seguro todos han oído de este magno evento nacido en España y que hoy es algo que se espera siempre en varios países del mundo.

¿Qué es Campus Party?

Campus Party México es una mezcla de congreso, festival, fiesta, summit y gran reunión de profesionales, geeks, techies, nerds y todo aquel otro ser cool que existe para aprender nuevas cosas de disciplinas tan variadas como astronomía, ciencia, política, música, artes gráficas, blogging, social media, etcétera, etcétera, etcétera.

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World Marketing Forum 2013: Experiencias y Servicio al Cliente ¿Y luego?

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Cada año WOBI organiza este excelente evento en donde reúne a grandes mentes de la industria para compartir con los asistentes lo que son las nuevas ideas y tendencias y guiar hacia el mejor camino. Este año además es de mucho mérito que también hayan congregado a 30 Directores de Marketing Mexicanos en el evento paralelo “Voces del Marketing” además de haber creado junto a la leyenda Philip Kotler el Premio Kotler a la mejor trayectoría de marketing en México.

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Cómo cancelar Asistencia Familiar. Posible Fraude de Mapfre usando a Banamex.

Español: Mapfre Centro se Servicio de Alcorcón

Este blog tiene un post muy famoso y muy visitado acerca de los fraudes que Ace Seguros hace de forma telefónica cargándote cosas sin tu consentimiento real o con engaños a tus tarjetas de crédito. Decenas de miles de personas lo han visitado en los 2 años y fracción que lleva online y quiero pensar que ha ayudado a muchos a solucionar y pelear contra esta burla de esta empresa. Aunque tristemente NINGÚN BANCO O INSTITUCIÓN GUBERNAMENTAL O PROFECO HAN TOMADO CARTAS EN EL ASUNTO Y LAS COSAS SIGUEN SUCEDIENDO.

Siguiendo esa línea hoy me pasó algo similar con otro producto: Asistencia Familiar. En mi tarjeta Banamex me llegaron 2 cargos casi seguidos de 65 pesos cada uno con descripción: Mexico Asistencia SA de CV . No solo me llegaron a mi tarjeta sino que resultó estaban domiciliados! y como verán en la imagen que anexo, los muy astutos hacen los cobros a fin y principio de mes para meterte 2 cargos antes de que puedas darte cuenta.

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Hangout con George Kohlrieser. El nuevo liderazgo en las empresas y la era digital

liderazgo y negociación George Kohlrieser.  Director del programa High Performance Leadership (HPL) en el International Institute for Management Development (IMD) de Suiza se prestó para un Hangout con algunas personas organizado por la empresa de eventos y negocios WOBI con miras a su evento del World Leadership Forum en México el próximo 24 de Abril en el cual el Sr. Kohlrieser será speaker (y yo asistiré a platicar del evento, no se pierdan el hashtag #WLFMX el próximo 24 y 25 de Abril 2013).

5 personas tuvimos la oportunidad de platicar y hacer un par de preguntas a este experto en Liderazgo y Negociación cuya biografía incluye el haber sido negociador de rehenes para el FBI, haber arriesgado la vida por otros y tener ideas excelentes respecto a cómo ser negociador y cómo ejercer un nuevo tipo de liderazgo.

Las ideas que Kohlrieser ha planteado en su libro Care to Dare (Affiliate link a Amazon por si quieren comprarlo o Kindle) es la evolución del liderazgo ahora que la generación de Baby Boomers acostumbrada a la disciplina y la jerarquía estricta comienza a dejar a las empresas. Hay un nuevo tipo de liderazgo.

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Twestival 2013 De regreso pero diferente y de nuevo en México

twestival 2013Algunos lo recordarán muy bien y con mucho cariño. Otros no sabrán de qué se trata pues llegaron hace poco al entorno digital. Ambos bandos tendrá la oportunidad de volver a participar en uno de los ejemplos más grandes, puros y que llenan de emoción respecto al poder de las redes sociales.

Twestival es un evento que desde el 2009 ha unido a todo el planeta en una celebración de apoyo y ayuda a quien más lo necesita. Gracias a él han cobrado poder y crecido excelentes organizaciones sin fines de lucro tanto de índole global, como Charity:Water como locales, como Aquí Nadie Se Rinde A.C. en México. Leer el resto de esta entrada »

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Nestlé Apoyando Cruzada Nacional Contra el Hambre

Bueno pues disclaimer total de que Nestlé fue muy amable en ofrecerme una barra de chocolate Crunch si les ayudo a enterar un poco al mundo de que existe un excelente programa gubernamental que están apoyando.

Y pues como podrán deducir de leer esto, acepté con gusto y no solo por mi gusto del chocolate, sino porque creo que este tipo de acciones es importante promoverlas y enterar a la gente de que se hacen cosas buenas en el gobierno y la IP.

Nestlé y muchas otras grandes corporaciones apoyarán esta iniciativa llamada Cruzada Nacional Contra el Hambre. Básicamente un esfuerzo para apoyar en varias maneras creativas, y acorde al giro de cada participante, el desarrollo social de quienes más lo necesitan y que nadie en México sufra esa horrible situación de pobreza y carencia de alimentos.

Nestlé, a través de mi contacto en el área de Marketing Digital, me platicó que ellos colaborarán en 3 formas: Generando educación en nutrición, ayudando a desarrollar emprendedoras mexicanas y apoyando la producción de café y leche nacional.

200milhoras-Nestle 6000productores-Nestle 15000mujeres-Nestle

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Me parecen iniciativas excelentes y espero que estos esfuerzos que Nestlé, Pepsico, UNAM, IPN y otras márcas están haciendo resulte en algo verdaderamente positivo para el país y sus habitantes. También nosotros podemos participar, entren al sitio de la cruzada nacional contra el hambre para ver como podemos compartir alimentos con quienes lo necesitan en centros de acopio.

 

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Mi visión y misión en la industria de Social Digital Latinoamericana

BULLSEYE

Image by Gertys

Hoy, nacido de una plática y negociaciones de alianza que tuve con una interesante empresa de creación de conocimiento y capacitación (ya luego contaremos más de eso), hice un ejercicio que en retrospectiva  debí de haber hecho hace ya muchos años: Puse en papel todo el caos que son mis ideas y creencias respecto a la industria en la que me desenvuelvo actualmente (y por lo pronto un par de años más a futuro mínimo jeje).

Estas ideas y creencias han estado siempre almacenadas en mi cabeza en una entropía total pero con su orden propio, a veces salen y son expresadas algunas de ellas individualmente o unas cuantas en conjunto pero nunca en una forma de manifiesto como el que me dediqué a escribir hoy.

No fue solo la conversació que tuve hoy en donde quería tener algo que dejara clara mi dirección y así estar seguros de que vamos por el mismo camino las dos partes, fue también que la semana pasada tuve una agradable plática con un grupo de Community Managers de la empresa Códice y al compartir mucha de mi experiencia y mis creencias e ideologías sentí una pequeña realización de que mis ideas quizá tengan algunos oídos más a donde llegar y que no debo dejarlas en tanto caos como lo he hecho.

Dicho esto y con la advertencia de que aún en papel las cosas están un poco caóticas y seguro sufrirán muchas ediciones, hago pública mi visión de la industria y mi rol en ella como profesionista, influencer y consultor que soy.

Visión y Personal Branding

El mundo social ha fortalecido la idea de la marca personal como pocos lo esperaban, es por eso que cree este documento para tener en papel un poco de lo que considero la visión de mi marca y mi persona en la industria en la que contribuyo y amo: La industria social digital.

Para mí la marca personal y esta visión van más allá de sólo pensar en como venderme sino en como quiero que la gente me recuerde les gusten o no mis ideas y opiniones, y sobretodo, mi misión y visión buscan de forma honesta y sincera el desarrollo de la industria en México y Latinoamérica de la forma en que yo creo es la correcta al analizar el entorno y los elementos desde varios puntos de vista y no sólo el de una sola área funcional.

Visión y Misión @GAWED

Mi visión de la industria y su futuro se basa en el conjunto de ideas observadas en el mercado global y el aceptar una premisa básica: La industria mexicana y la de la mayor parte de latinoamérica están retrasadas en su teoría y ejecución frente a otros mercados como el de USA, UK, Argentina y España.

Este retraso puede ser de entre 2 y 4 años y es principalmente reflejado en una tendencia total hacia el social media marketing y listening causando los siguientes problemas:

  1. Las empresas de todo tamaño piensan que social media es algo ajeno, externo y manejado solo por agencias para hacer más ruido y marketing

  2. Incluso si sí entienden los principios más puros del social media (ya sea por la agencia o la empresa) se sigue solo aplicando a marketing, publicidad y relaciones públicas, con un enfoque de creación de valor bajo

  3. Las agencias mantienen el control sobre la empresa en relación a estrategia, organización, objetivos, métricos y manejo total

  4. Se fomenta el crecimiento de expertos, vendehumos y agencias de poco valor agregado

  5. La función de community manager es alabada como el máximo de una empresa

  6. La idea de que sin social media una empresa no sirve y muere se expande y envenvena la mente, principalmente de los jóvenes, con esa tendencia a pensar que el CEO no sabe nada porque no sabe de social media

  7. El puesto de community manager se ensalza, se utiliza para vender cursos, talleres, y capacitaciones sin darle un enfoque y scope adecuado a la realidad de un negocio de cualquier tamaño.

  8. El punto anterior hace que el puesto atraiga a mucho joven poco preparado y con mentalidad de poco desarrollo, que piensan como fin último de su carrera profesional el puesto y no tienen aspiraciones a mayor desarrollo o nivel. Esto, a su vez, se contagia en los gerentes y directores y la noción de que el puesto y la gente necesaria para el mismo son entry level eternos del tipo call center y sin desarrollo se arraiga. Al final se crea un ambiente de derrotismo rodeado por un aura de síndrome de Dioses alrededor de los CM

  9. Toda noción de utilidad del entorno digital y la nueva cultura digital hacia todas las áreas de la empresa y su gran valor al permear en todo nivel y ser usado integral y holísticamente se pierde causando a su vez más retraso en la industria.

Basado en estas creencias de la industria actual GAWED actúa y aboga por evangelizar y empujar a empresas, empresarios, jóvenes, Community managers y cualquiera relacionado con el puesto y la industria a adoptar una visión mucho mayor de y más alto valor respecto a la industria, sus funciones y sus alcances con las siguientes ideas:

  1. la era digital y el social media son muy importantes, PERO no son la panacea ni el fin último de una empresa. Una empresa con una estrategia sólida no va a morir o a perder todo por no estar en social media o por cometer un error en ello

  2. Las agencias de marketing y social media deben ceder su control y guiar a las empresas a modelos de negocio interno en donde se controlen las acciones y las estrategias de toda área así como la información. La agencia debe retomar su papel de agente de apoyo en la estrategia y no tener el control absoluto.

  3. NO ES SOLO MARKETING, PUBLICIDAD Y PR. Social media debe evolucionar, no sólo a Social CRM sino a SOCIAL BUSINESS y esto debe entrar a toda función de la empresa. Modelos de administración mediante centros de excelencia y modelos de HUB control de la estrategia son imprescindibles.

  4. SE DEBE DEJAR DE PENSAR QUE EL NEGOCIO Y EL MANAGEMENT NO SIRVEN. La noción de que los directores y gente de alto nivel y la empresa no sirven, no entienden, no pueden con social media debe terminar. El respeto a la visión de un director y su conocimiento de negocio se debe sanar y acrecentar en la industria y los nuevos talentos. Así como a la idea última de que debe haber generación de ingresos y de ROI que un negocio debe cumplir si se quiere triunfar y persistir y dejar de pensar que sólo con engagement y word of mouth sin conversión se tiene éxito.

  5. El puesto de Community management o títulos iguales debe ser reevaluado y redefinido en las agencias y empresas. Tanto en sueldo, responsabilidades, capacidades y requisitos de experiencia, conocimiento y visión. Es un gran puesto para atraer nuevo talento, desarrollarlo y crecerlo pero esto no sucederá mientras solo se vea como el vehículo para dar empleo a jóvenes solo porque lo necesitan y son creativos y digitales. Una visión de negocios, más allá del marketing y una ambición de crecimiento, de desarrollo horizontal y vertical y de ir más allá de solo crear y publicar contenidos debe ser ESENCIAL en la visión de estos puestos.

  6. HAY MÁS QUE EL COMMUNITY MANAGEMENT. La industria necesita entender que los data scientists, los estrategas, los gerentes, y en resumen, TODO UN EQUIPO completo de gente es necesario para el buen manejo de estos nuevos canales y estrategias, no puede ser sólo una persona y, de preferencia, no debe ser algo manejado sólo por una agencia. El equipo de social media, el center for excellence, los equipos HUB de estrategia y, de nuevo, LA VISIÓN DE SOCIAL BUSINESS INTEGRAL, debe crecer y desarrollarse, de preferencia CUANTO ANTES.

  7. Otros países han mostrado ya el camino para llegar a social business, no es realmente necesario pasar por los mismos “growing pains”. Un “leap frog” hacia el estado actual de Social Business en otros países resultaría altamente beneficioso para el país y la industria, generando mejor servicio al cliente, alto valor agregado en colaboración, reducción de costos, innovación. ETC.

  8. Los cursos, certificaciones, social media experts y todo eso requieren un nuevo enfoque, deben ser punta de lanza para apoyar el desarrollo a una idea de mayor nivel. Debe lucharse contra la resistencia y las ansias de seguir controlando y beneficiándose de las empresas al mantenerlas ignorantes. Hay más valor en un curso para directores enfocado en social business, liderazgo, estrategia que en estar capacitando de manera errónea a jóvenes en community management.

  9. De igual forma los eventos y congresos deben de apuntar a mejores cosas que sólo sacar dinero por mostrar conocimiento básico para el entrenamiento básico de las personas sin dar una visión de desarrollo y de verdadera necesidad

  10. Se debe buscar y apoyar el desarrollo e investigación serio en todo ámbito de la industria y no depender sólo de los estudios mal hechos de asociaciones y empresas que solo buscan el beneficio comercial de dicho estudio.

  11. LA INDUSTRIA Y TODO EN MI VIDA SE DEBE DESARROLLAR ALREDEDOR DE LOS MÁS ALTOS ESTÁNDARES DE ÉTICA, MORAL Y PROFESIONALIDAD. Prefiero antes perder dinero y clientes que fomentar malas prácticas, permitir el engaño y el social puppetry, astroturfing, cuentas satélite, granjas, compradas, bots, y demás bajezas que predominan en el mercado y la industria debe luchar contra esto.

Este es un documento en constante evolución y edición. No soy particularmente bueno en poner mis ideas en el papel de forma clara ni en uno o diez intentos así que esta visión y misión se estará evolucionando y modificando constantemente para mejor comunicar mi sentir y ver de la vida y la industria.

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