Brandwatch lanza un nuevo sistema de command center: Vizia 2 que permite mucha mayor conexión de datos, ubiquidad en el acceso a ellos y eleva el potencial de valor a las decisiones de la empresa más allá de menciones y vanity metrics
Oracle OpenWorld: Big Data, CX, SRM y Cloud #OOW13
Oracle Openworld #OOW13 nuevamente se vivió en San Francisco el pasado septiembre y estas son algunas de las impresiones que me quedan de sus anuncios y mis conversaciones con clientes y ejecutivos de la empresa. Un gran enfoque a Cloud, Big Data, Customer Experience y otras cosas pero quizá aún no están en donde deberían.
Inicia Openworld 2013 de Oracle #OOW13
Inicia el evento más importante de Oracle del año en San Francisco. 60000 asistentes para hablar de big data, servidores, social business, social y demás .
Hablemos de Campus Party México 2013 #CPMX4 (y entradas gratis)
Del 30 de Julio al 4 de Agosto se lleva a cabo el evento Campus Party México en la expo bancomer santa fe. Este evento reune a 8000 jóvenes para colaborar y ayudarlos a desarrollar sus proyectos de emprendedores, conocer de tecnología, ciencia, cosas geek y nerd y vivir varios días en el mismo lugar a 20 gigas de velocidad. Un evento de mucha comunidad. Y FuneStrat y GAwed estarán ahí dando una plática y presentando el social media club.
World Marketing Forum 2013: Experiencias y Servicio al Cliente ¿Y luego?
Las principales ideas del Foro Mundial del Marketing se centraron en el social media y las redes sociales. En cómo las empresas lo deben de aprovechar con una nueva visión centrada en el cliente y no en el dinero o los likes.
Muerte de Hugo Chávez: Analizando sentimiento en redes sociales
Usando Radian6 monitoreamos las primeras reacciones respecto a la muerte del presidente de Venezuela Hugo Chávez y revisamos las limitaciones de un análisis de sentimiento automático.
Buenas y Malas Prácticas para relacionar tu marca con Influencers y Twittstars
En el mundo del social media no es raro ya oir de marcas que contratan a celebridades, influyentes o hasta personas normales para contactar con comunidades y hacer promoción y publicidad, a veces de forma ética y transparente, a veces de forma escondida y manipuladora. Hay varias formas de usar este modelo para conectar con tus clientes calificados. En este artículo analizamos estas formas y damos algunas recomendaciones de cuales son las mejores prácticas.
Klout actualiza su algoritmo y su diseño
Klout ha hecho modificaciones a su algoritmo e interfaz para mejorar su medición de influencia. Si bien toma pasos correctos, a mi parecer sigue midiendo más popularidad que influencia y deja ir algunas cosas útiles de su dashbord en aras de mayor información al ego de las cuentas. Lo que no podemos reclamar es su mejora continua y búsqueda de evolución
Resumen de Social Media y Redes Sociales en las Elecciones 2012 de México: Fracaso Digital
Las redes sociales jugaron un rol importante y de mucha fama en las elecciones 2012 sin embargo su uso y aprovechamiento por los candidatos fue deficiente y un rotundo fracaso para la industria y el pais. Aquí una editorial con mi opinión al respecto y lo que debemos de cuidar para el futuro en beneficio del país.
Borrar un Tweet desacertado. El caso de la Becaria de @El_Universal_Mx
La becaria de @El_Universal_Mx comete un error al twittear algo personal, pero pese a que no pasó a mayores pudo haber escalado el problema al reaccionar mal y sin los principios básicos de redes sociales. Aqui un pequeño análisis que FuneStrat hace al respecto.