Estrategia Digital junto con Cine y Videojuegos
Las principales ideas del Foro Mundial del Marketing se centraron en el social media y las redes sociales. En cómo las empresas lo deben de aprovechar con una nueva visión centrada en el cliente y no en el dinero o los likes.
la visión y misión que tengo dentro de la industria, después de muchos años puesta en el papel
via socialmediagraphics.posterous.com Una infográfica muy buena de Getsatisfaction.com para entender lo que es el Social CRM y por qué va más allá de sólo tecnología.
excelente evento de CRM y Web 2.0 en Diciembre: Mundo Contact CRM
Ejemplo de cómo una empresa está creando todo su esfuerzo de Social Media más allá de sólo marketing y relaciones públicas, sino aplicando todo el concepto de social business.
Social Media offers many ways of expression, but not anonimity and no protection against legal consecuences. both people and companies need to learn this and be ready to act accordingly in their SCRM strategies.
Gameplanet did a no no in Social CRM but was quick to correct it and we can all learn a good lesson out of this.
