Brandwatch lanza un nuevo sistema de command center: Vizia 2 que permite mucha mayor conexión de datos, ubiquidad en el acceso a ellos y eleva el potencial de valor a las decisiones de la empresa más allá de menciones y vanity metrics
Tus Likes no me sirven, necesito saber qué planta es
Un +1 no siempre da valor. la parábola del jardinero y su planta no identificada en redes sociales
Oracle OpenWorld: Big Data, CX, SRM y Cloud #OOW13
Oracle Openworld #OOW13 nuevamente se vivió en San Francisco el pasado septiembre y estas son algunas de las impresiones que me quedan de sus anuncios y mis conversaciones con clientes y ejecutivos de la empresa. Un gran enfoque a Cloud, Big Data, Customer Experience y otras cosas pero quizá aún no están en donde deberían.
Inicia Openworld 2013 de Oracle #OOW13
Inicia el evento más importante de Oracle del año en San Francisco. 60000 asistentes para hablar de big data, servidores, social business, social y demás .
Hablemos de Campus Party México 2013 #CPMX4 (y entradas gratis)
Del 30 de Julio al 4 de Agosto se lleva a cabo el evento Campus Party México en la expo bancomer santa fe. Este evento reune a 8000 jóvenes para colaborar y ayudarlos a desarrollar sus proyectos de emprendedores, conocer de tecnología, ciencia, cosas geek y nerd y vivir varios días en el mismo lugar a 20 gigas de velocidad. Un evento de mucha comunidad. Y FuneStrat y GAwed estarán ahí dando una plática y presentando el social media club.
World Marketing Forum 2013: Experiencias y Servicio al Cliente ¿Y luego?
Las principales ideas del Foro Mundial del Marketing se centraron en el social media y las redes sociales. En cómo las empresas lo deben de aprovechar con una nueva visión centrada en el cliente y no en el dinero o los likes.
Twittear y no Tuitear. La posición oficial de Twitter
Las dos formas tienen su origen y sus razones, pero depende el contexto y nuestra propia forma de vida lo que definirá cual es la más apropiada para usar al escribir los nuevos verbos de la red social Twitter en español: Tuitear o Twittear, aquí les doy una pequeña explicación.
IBM Industry Forum 2013: Social Business, Datos y Alta Dirección
Una plática con Peter Korsten, Líder global del Institute For Business Value de IBM y sus insights respecto a social media, social business y la alta dirección. El rol principal que los datos predictivos que el big data está generando para ayudar a llevar valor a la empresa y al cliente.
De #Masalladelacocina a #McDonaldsesunico : El problema es la marca y no el TT
Análisis de crisis #masalladelacocina de McDonalds con Radian6 y herramientas de monitoreo y redes sociales para determinar si el cambio por el promoted trending topic #mcdonaldsesunico sirvió todos los propósitos de manejo de crisis que intentó la gran restaurantera
Buenas y Malas Prácticas para relacionar tu marca con Influencers y Twittstars
En el mundo del social media no es raro ya oir de marcas que contratan a celebridades, influyentes o hasta personas normales para contactar con comunidades y hacer promoción y publicidad, a veces de forma ética y transparente, a veces de forma escondida y manipuladora. Hay varias formas de usar este modelo para conectar con tus clientes calificados. En este artículo analizamos estas formas y damos algunas recomendaciones de cuales son las mejores prácticas.